Preguntas frecuentes

¿Qué es PEY.cash?

PEY.cash es una cartera digital que se maneja desde tu celular descargando la aplicación móvil o usando la DApp (aplicación web3 descentralizada) desde el navegador de tu celular. Usa dólares digitales, realiza pagos en establecimientos comerciales, recibe y envía transferencias a otros usuarios PEY.cash. Las transacciones son realizadas directamente por el usuario, utilizando estrictos protocolos de seguridad y privacidad.

Afiliación

¿Quiénes pueden tener una billetera PEY.cash?

Cualquier persona, empresa o institución puede tener una cartera PEY.cash, sólo necesitas un teléfono celular inteligente con conexión a internet y descargar nuestra aplicación, disponible para Android y iPhone. Alternativamente se puede usar como DApp (aplicación web3 descentralizada) directamente en el navegador de tu celular sin necesidad de descarga al celular. Durante la fase de prueba (Beta) es necesario comprar un ticket de Afiliación Anticipada para poder usar PEY.cash.

¿Cómo afilio mi negocio?

Actualmente no ofrecemos herramientas especializadas para negocios, no obstante es posible utilizar la versión regular de PEY.cash para recibir pagos. Para más información puedes visitar nuestra página para comercios.

¿Para usar la billetera PEY.cash se requiere tener una cuenta bancaria?

Para recargar cambiando tu dinero local a monedas digitales es necesaria una cuenta bancaria la cual puedes vincular a través de plataformas como Kraken o Cryptobuyer. Leer artículo ¨Cómo obtener DAI con Kraken¨.

¿Cómo hago para descargar la aplicación?

La versión beta ya está disponible y se enviará un link de descarga a las personas que adquieran su Ticket de Afiliación Anticipada.

Puedes leer acerca del funcionamiento de nuestra versión de prueba en nuestro artículo de blog.

La versión oficial estará disponible entre 2021 y 2022.

Funcionamiento

¿Cómo funciona la cartera digital de PEY.cash?

Funciona como una billetera o cartera real donde guardas tu dinero y luego lo utilizas para hacer pagos. Con PEY.cash se utilizan llaves privadas a las que sólo tú tienes acceso y conoces. De esas llaves privadas se deriva una dirección pública que es un código que identifica a tu cartera y permite hacer depósitos o recargas a tu cartera PEY.cash. Aprende más de la técnologia detras de PEY.cash aquí.

¿A quiénes les puedo transferir/pagar con PEY.cash?

A todos los usuarios PEY.cash, personas con carteras Ethereum y comercios afiliados a Cryptobuyer, xpay y muchos más. Todo funciona dentro y fuera de Venezuela.

¿Cómo puedo pasar dinero de cuentas en dólares a dólares digitales DAI para PEY.cash?

A través de plataformas como Kraken para uso individual y Bitwage para uso automatizado y en relación con el pago o recepción de nóminas de empleados. Leer artículo ¿Cómo obtener DAI con Kraken?

¿Puedo transferir mi dinero a cuentas bancarias en dólares o bolívares?

Sí claro, solamente debe utilizar una casa de cambio de dólares digitales y así cambiarlo a cualquier otra moneda.Las casas de cambio recomendadas por PEY.cash son Cryptobuyer (dentro de Venezuela) y Kraken (fuera de Venezuela).

¿Puedo utilizar PEY.cash con Zelle?

No, Zelle es un servicio principalmente para enviar dinero a familiares y amigos y no está destinado a un uso comercial. Sólo está disponible para personas con una cuenta bancaria en los Estados Unidos.
Una solución para comprar un Ticket de Afiliación Anticipada sería registrar una cuenta de Paypal utilizando tu cuenta bancaria de Estados Unidos. Esto te permitirá comprar un Ticket en nuestro sitio web.

¿Se puede usar DAI para comprar en plataformas como Amazon o eBay?

Actualmente estas plataformas no han incorporado este tipo de pago directamente. Es posible comprar diferentes tipos de “Gift Cards” o tarjeta de regalo (incluyendo Amazon) con DAI. Luego de obtener una “Gift Card” puedes usarla para pagar en esas tiendas. Para mayor información contactanos a: info@pey.cash.

¿Puedo anular la transferencia?

Una vez realizada la transferencia, no es posible anularla.

¿Cuánto tiempo tarda mi transferencia?

Aproximadamente 15 segundos para recibir la primera confirmación. Para transacciones de alto valor (miles de dólares), recomendamos esperar 12 confirmaciones (3 minutos aprox.)

Limitaciones

¿Cuál es el saldo mínimo para mantener una cuenta en PEY.cash?

Puedes mantener la cartera PEY.cash con saldo cero y no se genera ningún cargo ni comisión.

¿Cuál es el monto máximo por transacción?

Con PEY.cash se pueden realizar transacciones por cualquier monto, no hay mínimos ni máximos.

¿Cuál es el la cantidad máxima de transacciones?

No existen límites de transacciones diarias o mensuales, siempre y cuando exista una suscripción activa. Cada suscripción incluye una cantidad de transacciones, una vez utilizadas es necesario pagar nuevamente cambiando o aumentando de plan.

Durante la etapa beta se manejan entre 2 y 3 transacciones aproximadamente.

Si requiere hacer más, el usuario deberá comprar otro ticket de afiliación anticipada el cual multiplicará los beneficios como Pionero PEY.cash y servirá básicamente para pagar las comisiones de la red ethereum durante esta etapa beta.

Se espera también muy pronto la actualización de Ethereum 2.0 y otras mejoras a la red (Julio 2021) lo cual aumentará el número de transacciones disponibles.

¿Puedo guardar dinero en PEY.cash por tiempo ilimitado?

Puedes almacenar dólares digitales (DAI) en tu cartera PEY.cash por el tiempo que desees.

¿En qué horario puedo hacer las transacciones?

Se pueden hacer las transacciones las 24 horas del día, los 365 días del año.

Recuperación

¿Qué hago si se daña o pierdo mi equipo celular?

Si pierdes tu teléfono celular, la única manera de recuperar los fondos es introduciendo en otro equipo celular la clave de 12 palabras (frase semilla) que te apareció durante el proceso de instalación.

Te recomendamos altamente que estas 12 palabras (frase semilla) las anotes y las guardes muy bien en un lugar seguro. Esta es la clave de acceso a los fondos de tu cartera digital. Estas palabras no se pueden cambiar por otras, serán por siempre tu código para entrar y manejar tu dinero. ¡Guárdalas muy bien y no olvides dónde!

¡PEY.cash, al ser una cartera digital descentralizada no está en la capacidad de recuperar tu dinero en caso de pérdida de la clave!

Seguridad

¿Cómo se sabe si una transacción se ha realizado?

Al momento de realizarse la transacción podrás ver la información del movimiento del dinero reflejado en tu cartera PEY.cash.

¿Quién maneja mi cuenta?

La cuenta la manejas única y directamente tu. No es posible entrar a la cartera digital sin tu frase semilla, la cual hay que almacenar muy bien.

¿Hay riesgos de estafas o clonación dentro de la aplicación móvil de PEY.cash?

Los riesgos se encuentran normalmente fuera de PEY.cash en programas de mensajes y redes sociales donde te piden que envíes dinero a una dirección específica.

Una vez enviada y confirmada una transacción no hay manera de modificarla. Por esta razón asegúrate que sólo envies dólares digitales a direcciones que conozcas y asegúrate que estén correctas.

Bajo ninguna circunstancia compartas tus 12 palabras (frase semilla) con nadie, ni siquiera con Embajadores PEY ni con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué garantías tengo para mi dinero en PEY?

El volumen diario de venta y compra de DAI a nivel mundial es de $421.7M. Esto te permitirá cambiar tus dólares digitales en cualquier bolsa compatible a nivel mundial. PEY.cash es una cartera donde tu tienes las custodia de los fondos. Con tu clave semilla puedes migrar en cualquier momento a otra cartera compatible con la red Ethereum. DAI es una de las criptomonedas estables más aceptadas a nivel mundial. Haz click aquí para aprender qué es DAI.

(Información actualizada al 17 MAR 2021)

¿Qué bancos respaldan las transacciones?

Las transacciones de PEY.cash no se realizan a través de bancos. Esto tiene la ventaja de que no se pueden bloquear ni intervenir tus fondos. Los dólares digitales (DAI) están respaldados por activos digitales como Bitcoin y Ethereum. Haz click aquí para aprender qué es DAI.

General

¿Cuánto vale un dólar digital?

Un dólar digital (DAI) es una moneda estable que tiene un valor aproximado a un dólar estadounidense. Haz click aquí para aprender qué es DAI.

¿Puedo tener más de una cartera PEY.cash?

Sí, puedes tener la cantidad de carteras que desees y necesites.

¿Qué criptomoneda es usada para las transacciones?

La criptomoneda usada en PEY.cash es DAI. Haz click aquí para aprender que es DAI. Haz click aquí para aprender qué es DAI.

¿Cuándo estará lista la aplicación?

La versión Beta estará lista en el primer trimestre de 2021.

Tarifas

¿Cuánto debo pagar por hacer una transferencia?

Cada plan tiene un número de transacciones incluídos. Ver Planes

¿Puedo cambiar de plan mensual?

Sí, puedes cambiar de plan cada vez que lo consideres necesario. Inclusive, antes de terminar el mes (en caso de necesitar hacer más transacciones que las estipuladas por el plan al que estás suscrito).

¿Cuánto debo pagar por comisiones?

No hay comisión por transacción. PEY.cash se encarga de pagarlas por ti, solo debes activar uno de los planes de suscripción disponibles que se ajusten a tus necesidades según la cantidad de transacciones que desees realizar. En PEY.cash escoges entre tres planes, dependiendo de cuál será el promedio de transacciones mensuales.

¿Qué costo tiene la transferencia?

Las transferencias entrantes no tienen costo alguno.
Las salientes se descuentan del número disponible en tu plan mensual.

Programa de Afiliación Anticipada

¿Qué es un Ticket de Afiliación Anticipada PEY.cash?

Un ticket te permite participar en nuestro Programa de Afiliación Anticipada. Cada ticket cuesta US$19 dólares. La cantidad de tickets que compres multiplican los beneficios que puedes obtener.

¿Qué beneficios tengo con cada ticket de Afiliación Anticipada?

Con cada ticket ahorras US$120 durante los primeros 24 meses al pagar sólo US$8 por el plan de US$13 (ahorras US$5 todos los meses)

Cada ticket también te permite participar en el crecimiento de PEY.cash al recibir una gratificación mensual basada en el número de usuarios activos.

Esta gratificación puede llegar a ser de hasta US$90 cuando PEY.cash alcance un millón de usuarios. Usa nuestra herramienta para calcular cuanto puede ser tu gratificación mensual haciendo click aquí.

¿La compra del ticket me compromete a pagos mensuales?

La compra de un ticket es un pago único. Una vez lanzada la versión final de PEY.cash podrás escoger cual plan mensual se adapta a tus necesidades. Independientemente de tu decisión recibirás los beneficios que te otorga tu ticket.

¿Puedo comprar más de un ticket de Afiliación Anticipada de USD$19?

Sí, el ahorro de cada ticket puede estar vinculado con una cuenta PEY.cash que le puedes regalar a tus familiares y amigos. Cada ticket otorga los beneficios mencionados anteriormente. Así que mientras más tickets compres, más alta será la gratificación mensual. Usa nuestra herramienta para calcular cuanto puede ser tu gratificación mensual. 

¿A quién beneficia la compra de mi ticket?

Tu ticket de Afiliación Anticipada ayuda a que este proyecto se haga realidad más rápidamente y beneficie a todas las personas de la comunidad que puedan usar PEY.cash para mejorar su calidad de vida en Venezuela y Latinoamérica.

¿Qué opciones ofrecen para pagar el ticket de Afiliación Anticipada si no tengo cuenta bancaria en dólares?

Puedes obtener dólares digitales a través de Kraken (Europa, Latinoamérica, etc) o Cryptobuyer (Venezuela), de esta manera podrás adquirir tu Ticket de Afiliación Anticipada en nuestra página web. Escribenos a info@pey.cash si necesitas ayuda para comprar tu ticket de Afiliación Anticipada.

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